熱線架起“連心橋” 貼心服務(wù)“不打烊”
2024-12-20 17:28:09 來源： 點(diǎn)擊：
供熱服務(wù)熱線是居民與溫暖之間的重要橋梁，濟(jì)寧四和供熱有限公司客服熱線全天候開通，接聽用戶來電，全力以赴為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)，確保居民溫暖過冬。
四和供熱公司客服中心以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，迅速應(yīng)答每一個(gè)電話，耐心傾聽用戶的咨詢和訴求，無論是暖氣設(shè)備的操作疑惑，還是室溫問題咨詢，都一一詳細(xì)記錄在案。面對(duì)焦急求助的用戶，他們始終保持溫和的態(tài)度，用專業(yè)知識(shí)為用戶答疑解惑，熟練運(yùn)用山東公用信息化管控平臺(tái)，在線為用戶提供解決方案。對(duì)于需要上門服務(wù)的情況，客服中心嚴(yán)格貫徹落實(shí) “接訴即辦” 機(jī)制，第一時(shí)間將工單派發(fā)給供熱區(qū)域網(wǎng)格員，及時(shí)協(xié)調(diào)維修人員入戶處理，并全程跟蹤進(jìn)度，掌握具體情況，確保問題得到及時(shí)有效解決，切實(shí)提高用戶用熱滿意度。
客服團(tuán)隊(duì)的不懈努力讓居民在寒冷的冬日里感受到無微不至的關(guān)懷。他們用熱情與專業(yè)，在公司與用戶之間架起了一座連心橋，默默守護(hù)著冬日里的溫暖，在保障供暖工作順利進(jìn)行的同時(shí)，贏得了廣大用戶的信任和贊譽(yù)。今后，濟(jì)寧四和供熱有限公司將繼續(xù)秉承 “用戶至上”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客服熱線工作，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供暖服務(wù)，讓溫暖如期而至。
客服團(tuán)隊(duì)的不懈努力讓居民在寒冷的冬日里感受到無微不至的關(guān)懷。他們用熱情與專業(yè)，在公司與用戶之間架起了一座連心橋，默默守護(hù)著冬日里的溫暖，在保障供暖工作順利進(jìn)行的同時(shí)，贏得了廣大用戶的信任和贊譽(yù)。今后，濟(jì)寧四和供熱有限公司將繼續(xù)秉承 “用戶至上”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客服熱線工作，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供暖服務(wù)，讓溫暖如期而至。
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