濟(jì)寧四和供熱有限公司參加任城融媒“敲門問暖”直播活動
2023-12-08 10:37:40 來源： 點(diǎn)擊：
12月1日，濟(jì)寧四和供熱有限公司受邀參加了由任城融媒推出的“2023敲門問暖”直播活動，協(xié)同任城區(qū)住建局深入供熱轄區(qū)內(nèi)的居民家中實(shí)地探訪供暖問題，通過直播的方式為廣大市民朋友送去實(shí)時的供暖信息。
為及時掌握居民供暖情況的第一手資料，真實(shí)了解用戶家中的供暖溫度，下午5點(diǎn)，伴隨著直播間的鏡頭，濟(jì)寧四和供熱有限公司、任城區(qū)住建局工作人員在任城融媒記者、社區(qū)網(wǎng)格員的陪同下，一同前往西孟小區(qū)、九九花園進(jìn)行隨機(jī)入戶走訪。“家里現(xiàn)在的溫度怎么樣？”“您對我們的供熱服務(wù)工作還滿意嗎？”在走訪的過程中，每到一戶居民家中，工作人員都會現(xiàn)場測量室內(nèi)溫度，面對面與用戶溝通交流，耐心細(xì)致地詢問在供暖過程中存在的問題和建議，主動了解居民供熱訴求，為用戶提供一對一、零距離的專業(yè)供熱咨詢和指導(dǎo)。“敲門問暖”的過程中，廣大居民對四和供熱公司舒適的供暖溫度、靠前服務(wù)的做法表示了認(rèn)可和肯定。
直播過程中還連線了位于濟(jì)寧四和供熱有限公司的監(jiān)控中心，四和供熱公司副總經(jīng)理于惠君介紹了數(shù)智化供熱管控平臺、室溫采集系統(tǒng)，講解了暖氣不熱常見問題及解決方法等相關(guān)供熱知識。
敲門問冷暖，走訪聽民意。通過參與此次“敲門問暖”直播活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了與熱用戶之間的互動和溝通。今后，濟(jì)寧四和供熱有限公司將以用戶的供暖需求和問題為導(dǎo)向，繼續(xù)深化服務(wù)理念，增進(jìn)與媒體的交流合作，積極拓寬供熱訴求渠道，探索和創(chuàng)新供熱服務(wù)模式，努力為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加滿意的服務(wù)，確保群眾度過一個溫暖、舒適的冬天。
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